Главная Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание

 

Гарантия распространяется на производственные дефекты приобретенного изделия. Срок гарантии начинается с момента покупки. Гарантийный талон заполняется продавцом в день покупки.

В случае поломки прекращается использование изделия, чтобы избежать больших повреждений.

При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения товара в ремонте.

Изделие, сдаваемое в гарантийный ремонт, должно быть чистым, отвечать основным гигиеническим требованиям.

Не принимаются рекламации, связанные с повреждениями (механическими, термическими, химическими), полученными по вине покупателя, вызванные неправильной эксплуатацией, при наличии следов самостоятельного ремонта, а также при непрофессиональной установке.

Важно! Необходимо использовать услуги квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

Перечень условий, при которых не наступает гарантийный случай:

  • дефекты изделия получены в результате механического повреждения
  • произведена неверная транспортировка изделий, неквалифицированная установка и монтаж
  • использование изделия с нарушением условий инструкции по эксплуатации
  • произведен ремонт изделия посторонними лицами, не уполномоченными для проведения подобных работ
  • при воздействии химических, абразивных, а также иных веществ, не предусмотренных в инструкции по уходу за изделием
  • применение запасных частей, не предусмотренных заводом-изготовителем
  • естественный износ расходных материалов.

Для скорейшего рассмотрения заявления просим Вас предоставить максимально детальную информацию:

  1. контактные данные: номер телефона, адрес, ФИО.
  2. гарантийный талон и чек
  3. наименование и модель изделия
  4. фото:
  • сам дефект
  • общий вид
  • фото коробки в случае ее сохранности

     5. описание проблемы.

В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.

КОРЗИНА

Нет товаров для оформления

Индустрия стиля